Sophos Update Probleme

Für den Betrieb der Sophos Endpoint Protection wird im RHRK ein Server betrieben, über den Updates bezogen werden. Dieser Server wurde im RHRK aktualisiert. Die Umstellung ist für die meisten Nutzer der Sophos Endpoint Protection transparent verlaufen. In einigen Fällen meldet Sophos jedoch, dass keine Updates eingespielt werden können (Fehlermeldung: „Server nicht erreichbar“). Sophos funktioniert trotzdem weiter, es können jedoch keine neuen Updates von Virensignaturen geladen werden. In diesem Fall reicht es meistens aus das Endgerät neu zu starten. Wenn weiterhin keinen Updates bezogen werden können, dann ist es notwendig den Sophos Client zu deinstallieren und die neue Version des Sophos-Clients zu installieren, siehe: https://serviceportal.rhrk.uni-kl.de