Chaque poste de travail au sein de la RPTU peut être équipé d'un téléphone fixe. Celui-ci est mis à votre disposition avec un numéro propre, destiné à un usage professionnel au sein du campus et sur le réseau public. Chaque utilisateur se voit attribuer (sur demande) un numéro professionnel. Celui-ci peut toutefois être utilisé avec différents appareils téléphoniques (service « One Number »).
Les appels internes à l'université peuvent être passés sans indicatif, en composant les 4 ou 5 derniers chiffres (numéro direct) du numéro de téléphone. En composant l'indicatif 60 suivi du numéro direct correspondant, il est possible de passer des appels entre les sites KL et LD.
Les appels professionnels vers le réseau public doivent être préfixés par le 0 (le préfixe est indiqué par le signe « + » dans l’annuaire du personnel et le programme des cours). Les appels privés ne sont pas autorisés.
La connexion vers certains numéros payants, tels que les numéros commençant par 0900, ou vers des téléphones satellites, peut s'avérer impossible dans certains cas, car ceux-ci sont bloqués sur l'ensemble du campus.
Attention !
Le transfert d’un téléphone avec le numéro associé ne peut être effectué que si le téléphone existant est un appareil compatible IP. Si ce n’est pas le cas, un nouveau téléphone IP doit être acheté auprès du service de téléphonie. Veuillez contacter directement le service de téléphonie à l’adresse telefonie(a)rptu.de ou commander un nouvel appareil via le formulaire disponible ici.
En cas de changement de personnel , un changement de nom doit être effectué via la demande de modification du service de téléphonie. À défaut, le numéro de téléphone utilisé sera désactivé.
Veuillez ne faire enregistrer que deux noms au maximum pour un même numéro . Pour plus de deux utilisateurs, veuillez indiquer un nom de fonction. (Nom de fonction : département Bâtiment/Salle => par exemple : doctorants RHRZ 32/344) Dans ces deux cas de figure, l’utilisation de la communication unifiée (UC) pour ce numéro n’est alors pas possible !
Le service de téléphonie peut également fournir, pour chaque centre de coûts, une liste des numéros attribués.
Vous trouverez d’autres directives dans la section « Téléchargements » de ce site web.
Commande de numéro et/ou de téléphone Kaiserslautern
Pour Landau, veuillez vous adresser à telefonie-ld[a]rptu.de.
Demande de modification pour Kaiserslautern
Veuillez envoyer les modifications pour Landau à telefonie-ld[a]rptu.de
Messages de perturbation Kaiserslautern
En cas de perturbations à Landau, veuillez vous adresser à telefonie-ld[a]rptu.de.
Téléphones filaires Campus Kaiserslautern
Ce modèle de téléphone ne dispose pas de touches programmables et ne peut pas être complété par un Keymodul. Il n'est donc pas possible d'utiliser la fonction CHESE (chef/secrétariat) avec cet appareil.
Il dispose toutefois de toutes les fonctions habituelles et importantes qui figurent dans le mode d'emploi.
La téléphonie via le softphone (UC Web-Client) est une extension de l'accès UC qui permet de téléphoner via le PC/l'ordinateur portable. Pour cela, vous utilisez la fonction audio de votre PC/ordinateur portable, de préférence via un casque ou un appareil mains libres comme vous l'utilisez par exemple pour participer à des vidéoconférences. Il n'y a pas de frais pour la mise à disposition de la téléphonie via le client web UC, mais cela doit être fait via le formulaire Commande/Modification de l'accès UC doit être demandé. Cependant, ce service n'est pour l'instant disponible que sur le campus de Kaiserslautern.
La téléphonie via softphone (UC Web-Client) est une alternative au téléphone de bureau classique. Un softphone est un logiciel qui, comme un téléphone de bureau, reçoit son propre numéro de téléphone.
Il est possible de demander un numéro de test pour la téléphonie via PC/ordinateur portable et de tester cette fonction. Mais comme un seul numéro de téléphone peut être mis à disposition pour chaque utilisateur, vous devez décider après une phase de test de 14 jours si vous souhaitez continuer à utiliser un téléphone de bureau ou la téléphonie via UC Web-Client.
Téléphonie par Internet
La téléphonie par Internet est également appelée WebRTC (Real Time Communication) et permet de téléphoner via le client web UC via un PC/ordinateur portable. Pour cela, la fonction audio du PC/portable est utilisée. Pour ce faire, il est également possible d'utiliser un casque ou un appareil mains libres comme par exemple pour participer à des vidéoconférences. Il est également possible d'utiliser un téléphone connecté par USB. Il n'y a pas de frais pour la mise à disposition de la téléphonie via le UC-WebClient. Celui-ci doit être commandé via le formulaire Commande/Modification de l'accès UC doit être demandé.
La téléphonie via UC-WebClient est une alternative au téléphone de bureau classique. Le client Web UC reçoit alors, comme un téléphone de bureau, son propre numéro de téléphone. Le client web UC peut également être utilisé avec un téléphone de bureau pour gérer les contacts et les listes d'appels.
Il est possible d'activer le WebRTC avec un deuxième numéro (numéro de test) et de tester les fonctionnalités. Après une phase de test de 14 jours, le numéro de test est à nouveau désactivé. Ensuite, la décision de continuer à téléphoner via un téléphone de bureau ou via WebRTC devrait être prise. Dans le second cas, le numéro existant sera reprogrammé et le téléphone de bureau sera démonté.
Des installations téléphoniques différentes sont installées sur les deux sites de la RPTU. Pour cette raison, le service UC n'est disponible dans un premier temps qu'à Kaiserslautern. Nous travaillons à une solution pour Landau.
Autres services
- Répondeur téléphonique (PhoneMail) : frais d'installation uniques de 45,- €.
- Fax2PC (présuppose PhoneMail) : frais d'installation uniques de 30,- €. Pour des raisons techniques, Fax2PC nécessite le répondeur"PhoneMail". Si celui-ci n'est pas encore activé pour vous, Fax2PC doit être commandé en même temps que PhoneMail. Les frais d'installation s'élèvent alors à 75,- €.
- Communication unifiée (UC)(ici) : pas de frais supplémentaires.
- La fonction chef/secrétariat (CHESE) facilite la communication entre le chef et le secrétariat. Grâce à cette fonction, tous les appels, qu'ils soient destinés au secrétariat ou au chef, sont uniquement dirigés vers le secrétariat. Les appels pour le chef sont affichés sur l'appareil du chef et si le chef souhaite répondre lui-même, il peut le faire en appuyant sur la touche prévue à cet effet. Il est possible de dévier complètement les appels vers l'une des lignes en appuyant sur un bouton de déviation d'appel. Le service peut être configuré pour un maximum de quatre chefs, deux numéros de secrétariat et deux remplaçants. Instructions ici.
- Le groupe de transfert d'appel permet de rassembler plusieurs participants en un groupe. Si un appel arrive pour un participant du groupe, l'appareil sonne et une tonalité d'attention est générée pour tous les autres participants et l'appel entrant s'affiche à l'écran. L'appel peut être repris en actionnant le bouton de prise d'appel configuré. Cela ne fonctionne pas pour les appareils analogiques.
Pour commander des services et des fonctions, veuillez utiliser le formulaire de demande de téléphone et indiquer le(s) service(s)/fonction(s) souhaité(s) dans le champ"Remarques". Si vous commandez la fonction pour une ligne téléphonique existante, veuillez utiliser la rubrique "Autres" dans le formulaire sous "Type de commande".
Mode d'emploi pour les appareils de l'ancienne génération
- DeskPhone CP400 Étiquette de touche MS WordDownload 13 Ko
- Affichage du répertoire téléphonique (DTB)Download 1 Mo
- Euroset 5020Download 481 Ko
- Gigaset E630Download 2 Mo
- Siemens optiPoint 500 eco/std/advDownload 3 Mo
- Unify openStage 15Download 2 Mo
- Unify openStage 15 Modèle d'affectation des touches MS WordDownload 36 Ko
- Unify openStage 40Download 4 Mo
- Unify openStage 60Download 4 Mo
- OpenScape Desk Phone CP200/CP205Download 4 Mo
- OpenScape Desk Phone CP600Download 3 Mo
- OpenScape Desk Phone CP400Download 3 Mo
- OpenScape Desk Phone CP700/CP700XDownload 10 Mo
- DeskPhone CP 205Download 4 Mo
Remarques générales
- Conseils généraux pour téléphonerDownload 12 Ko
- Instructions de connexion des téléphones IPDownload 1 Mo
- CHESE_Chef_Sekretariat_Funktion.pdfDownload 449 Ko
- PhoneMail/réponse téléphoniqueDownload 1 Mo
- Directives de la téléphonieDownload 199 Ko