Cette page sert de complément au guide pour les collaborateurs. Des services informatiques spécifiquement adaptés à l'administration y sont présentés.
Vous trouverez tous les autres services informatiques ici : Guide pour les collaborateurs
Compte RPTU
Qu'est-ce qu'un compte RPTU ?
Un compte RPTU est un profil d'utilisateur mis à disposition par le RHRZ avec une autorisation d'accès à différents services, valable dans l'ensemble du domaine.
Informations sur les comptes :
rz.rptu.de/accounts
Gestion des comptes :
accounts.rptu.de
Changement de mot de passe :
accounts.rptu.de/password
Guide pour les collaborateurs :
rz.rptu.de/guide-fuer-mitarbeitende
Comment obtenir des droits supplémentaires ?
Pour obtenir l'accès à certaines ressources dans l'administration, des droits supplémentaires sont nécessaires. Ceux-ci peuvent être définis par votre supérieur dans Access Management à l'adresse suivante :
am.rz.rptu.de
Sous Groupes AD, le supérieur peut ensuite définir les droits correspondants. Pour ce faire, le nom d'utilisateur du collaborateur est saisi dans le groupe AD correspondant.
Remarque : l'attribution de droits aux collaborateurs n'est pas effectuée par le centre de calcul ou le support informatique de l'AE.
E-mail RPTU
Qu'est-ce qu'un courriel RPTU ?
Le RHRZ propose deux systèmes de messagerie différents (Communigate et Exchange). Exchange est utilisé pour les collaborateurs de l'administration.
Informations sur la messagerie RPTU
rz.rptu.de/e-mail
rz.rptu.de/e-mail/faq
rz.rptu.de/guide-pour-les-employés
Alias de messagerie
Chaque compte RPTU est associé à une boîte aux lettres électronique, qui est en règle générale accountname(at)rptu.de est la suivante. Pour personnaliser l'adresse e-mail, il est possible de définir un alias d'e-mail .
Vous pouvez le créer sous Mes données sur le site accounts.rptu.de dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir entre prénom.nom(at)rptu.de ou v.nom(at)rptu.de.
Exchange
L'utilisation d'Exchange est obligatoire pour les collaborateurs de l'administration. Exchange permet en outre des fonctionnalités telles que des calendriers partagés, des rendez-vous, etc.
L'accès à la boîte aux lettres électronique se fait via un programme de messagerie. En règle générale, c'est Outlook qui est utilisé.
Remarque : si un problème survient avec le programme de messagerie, il est également possible d'utiliser l'interface webmail. Dans ce cas, les éventuels fichiers PST montés, les certificats de messagerie ou les boîtes aux lettres supplémentaires ne sont pas accessibles.
Informations sur Exchange
rz.rptu.de/microsoft-exchange
Configuration d'Outlook
rz.rptu.de/outlook-sans-domaine
Interface webmail
email.uni-kl.de
Systèmes d'impression
Quels sont les systèmes d'impression disponibles ?
Le RHRZ met deux systèmes d'impression à disposition des collaborateurs à Kaiserslautern.
Outre le système Follow-Me et la sortie d'impression à Kaiserslautern, les collaborateurs de l'administration des deux sites disposent également d'"imprimantes de bureau". Celles-ci peuvent être atteintes et connectées au moyen d'un serveur d'impression. Le lien suivant est utilisé dans la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers pour accéder au serveur d'impression.
\\zvprinter.verw.uni-kl.de (connexion avec le nom d'utilisateur du compte RPTU et le mot de passe RPTU).
Là, vous pouvez choisir l'imprimante qui vous convient. Les pilotes de l'imprimante sont installés en double-cliquant sur l'entrée correspondante.
Remarque : si vous avez besoin d'aide pour la configuration des imprimantes de bureau, le support ZV-IT se tient à votre disposition.
Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/guide-fuer-mitarbeiter
rz.rptu.de/imprimer-copier-scanner
Centre de logiciels
System Center Configuration Manager
System Center Configuration Manager, en abrégé SCCM, est une application qui permet de déployer automatiquement des progiciels et une protection des points finaux (logiciels antivirus) au sein d'un réseau. Les administrateurs configurent et distribuent ces contenus de manière centralisée et les mettent à disposition dans le Software Center.
Le Software Center est installé sur chaque appareil et permet aux utilisateurs sans droits administratifs d'installer ou de mettre à jourde manière autonome les logiciels mis à disposition.
Logiciel anti-nuisibles
Le SCCM permet également de déployer et d'administrer le logiciel antivirus Sophos Interception X sur les appareils de l'administration.
Les administrateurs reçoivent une notification de Sophos en cas d'incident de sécurité. Si un incident de sécurité se produit, vous recevrez une notification de l'équipe informatique pour discuter de la marche à suivre.
VPN
Réseau privé virtuel
Certains services et contenus ne sont accessibles qu'à l'intérieur de notre réseau. Pour accéder aux services internes depuis l'extérieur, nous utilisons un VPN (Virtual Private Network). Le client VPN Wireguard est disponible pour les membres de l'université disposant d 'un compte RPTU.
Spécialement dans l'administration, le client WireGuard de la RHRZ est utilisé comme alternative au client Wireguard régulier. Ce logiciel est installé par défaut par le Software Center.
Pour utiliser le client RHRK WireGuard, un fichier de configuration est nécessaire.
Création du fichier de configuration :
https://www.rhrk.uni-kl.de/vpnwg/login
Le fichier de configuration doit ensuite être importé dans le client RHRZ WireGuard.
Équipement matériel et Windows Remote Desktop
Équipement pour les employés
Les collaborateurs administratifs disposent de trois types d'équipement. Il appartient à la direction de décider lequel est disponible.
Ces trois types d'équipement sont disponibles :
Travail régulier
- PC de bureau sur le poste de travail
- ou RangeeOS sur le poste de travail.
Travail en alternance
- sur place avec RangeeOS
- bureau à domicile avec RangeeOS
Travail mobile
- ordinateur portable pour le bureau à domicile, sur place, etc.
Serveurs de terminaux de l'administration
Le RHRZ met à disposition des serveurs de terminaux basés sur Windows, sur lesquels vous pouvez également travailler à distance depuis l'extérieur. Les programmes sont exécutés sur le serveur, l'affichage et la commande se font sur votre propre appareil via le bureau à distance.
Les collaborateurs de l'administration centrale utilisent le serveur de terminaux suivant :
win-ts.zv.rptu.de
Plus d'informations :
rz.rptu.de/windows-remotedesktop-server
Espace de travail Citrix
Application Citrix Workspace
L'adresse de serveur suivante est utilisée pour accéder à l'application Citrix Workspace de la RPTU :
Lors de la connexion, le nom de compte RPTU (sans @...) et le mot de passe RPTU correspondant sont indiqués.
Si l'accès à l'application Citrix Workspace ne fonctionne pas, l'environnement Citrix est également accessible via un navigateur à l'adresse indiquée ci-dessus. Dans ce cas, c'est la version light qui est utilisée.
Autres informations
Vous trouverez ici des instructions pour la mise en place de Rangee :
Vous trouverez ici des instructions pour l'installation d'O365 :
rz.rptu.de/dienstleistungen/software-lizenzen/ms-office-365-aktivierung
Afin que le support informatique puisse vous aider rapidement et directement, vous devez également fournir les informations suivantes dans le ticket. Vous pouvez les indiquer directement lors de la création du ticket ou les ajouter ultérieurement.
- Disponibilité (e-mail, téléphone, etc.)
- Appareil (numéro/nom d'identification) ou service/programme (nom ou URL)
- Environnement (ordinateur portable/de bureau, Rangee, Citrix, Terminalserver...)
La hotline RHRZ est disponible pour les demandes d'assistance générales.
(p.ex. informations sur les travaux de maintenance d'un service, informations générales sur le compte RPTU, statut des tickets, etc.)
En raison du fait que les collaborateurs de la hotline ne sont pas autorisés à administrer les systèmes ou les appareils de l'administration centrale, la hotline n'offre en outre aucun support.
Pour les demandes d'assistance spécifiques à l'AE, veuillez vous adresser à votre ZV-IT.
Veuillez nous envoyer vos commentaires à rz-support(at)rptu.de avec l'ID de page : 3755.
Séminaires RHRZ
Emplacements :
- Kaiserslautern
- Landau
- Online
Plus d'informations
https://courses.rz.rptu.de/
