IT für Mitarbeitende

Dieser Guide bietet Ihnen einen ersten Überblick über Dienstleistungen, die das RHRZ für Mitarbeitende der RPTU bereitstellt. 

Wir stellen Ihnen hier eine Auswahl allgemeiner Dienste bzw. Informationen vor - bitte beachten Sie, dass Bereichs-Spezifische Systeme und Dienstleistungen hier auf diesen Seiten nicht abgebildet werden. Für Mitarbeitende in der Verwaltung haben wir dafür einen eigenen Guide erstellt. Bitte fragen Sie ggf. in Ihrer Abteilung nach, welche Dienste spezifisch für Sie angeboten werden.

Bei IT-bezogenen Fragen oder Problemen rund um die Services des RHRZ können Sie sich jederzeit an das RZ Service Center wenden – telefonisch, per E-Mail oder persönlich an einem unserer 2 Standorte.

RZ Service Center

Der RPTU-Account ist ein persönliches Benutzerkonto. Mit diesem Account erhalten Sie Zugang zu den IT-Diensten, die das RHRZ an beiden Standorten anbietet. Mit diesem Account erhalten Sie Zugriff auf das E-Mail-System, Zugriffsberechtigungen auf verschiedene Dienste oder ein Benutzerprofil für IT-Geräte.

Beispiel:
Account:           mus77ter
E-Mail:               mus77ter@rptu.de
E-Mail Alias:      vorname.nachname@rptu.de

Informationen zu Accounts:
rz.rptu.de/accounts

Ein neuer RPTU Mitarbeiter-Account kann nur durch jemanden im gleichen Arbeitsbereich erstellt werden:

1. Eine Person aus einer Einrichtung beantragt im ersten Schritt den Account.
2. Eine Person der Einrichtung mit entsprechenden Rechten genehmigt den Account.
3. Die Person, für die der Account angelegt wurde, aktiviertden Account mit einer TAN.

Account-Verwaltung:

Als Mitarbeitende haben Sie die Option, über den Follow-Me Druckdienst Ihre Aufträge über eine Kostenstelle abzurechnen. Dazu werden Ihre Druckaufträge zentral auf einem Druckserver gespeichert und vorgehalten - erst mit der Authentifizierung am Drucker (zB. über Ihre Mitarbeiter-Chipkarte) wird dann der Ausdruck freigegeben. Damit dies funktioniert, muss Ihr RPTU-Account mit einer Kostenstelle verknüpft sein, ggf. wenden Sie sich hierfür an Ihre Abteilungs-Leitung - diese kann die Verknüpfung im Serviceportaleintragen.

• Campus Kaiserslautern: Multifunktionsgeräte stehen flächendeckend auf dem gesamten Campus bereit.
• Campus Landau: Es gibt ausgewählte, einzelne Multifunktionsgeräte speziell für den Kostenstellendruck durch Mitarbeitende

Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

Mitarbeitende am Campus Kaiserslautern können noch zusätzlich die Druckausgabe nutzen, die Abrechnung erfolgt in Punkten (bis 08/2026) oder über eine Kostenstelle. Über die Druckausgabe können verschiedene Drucker bis zur Größe DIN A0 verwendet werden.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

Einige Dienste und Inhalte sind nur innerhalb der RPTU-Netze erreichbar. Um Zugriff von außerhalb auf interne Dienste zu erlangen, wird ein VPN (Virtual Private Network) verwendet. Für Universitätsangehörige mit RPTU-Account steht der VPN-Client Wireguard zur Verfügung. Zudem wird der VPN benötigt, um zB. auf E-Ressourcen (Bücher, Zeitschriften oder Forschungsartikel) der Bibliothek zuzugreifen.
 

Bitte beachten Sie, dass (je nach Anwendungszweck) unterschiedliche Tunnel-Konfigurationen verwendet werden müssen:
Link: Verfügbare Tunnel Arten
 

Tipp:

• Für die Einrichtung wird neben dem VPN-Programm Wireguard noch eine individuelle Konfiguration benötigt

• Mitarbeitende in der Verwaltung haben einen vorinstallierten Wireguard, der verwendet werden muss

   

Das Serviceportal ist eine Plattform für die Verwaltung der Verzeichnis-Attribute, Software Downloads und weiterem. Bitte beachten Sie, dass dieses Portal ausschließlich aus den Netzen der RPTU (Campus oder VPN) erreichbar ist.

Serviceportal
serviceportal.rz.rptu.de
 

Wichtigste Funktionen des Serviceportals:

• Software-Download Portal
• Microsoft / Office 365 Zugänge & Lizenzen
• Active Directory Attribute
• Drucksystem Verbrauch & Kostenstelle

Das Gruppen- bzw. Zugriffs-Management wird an der RPTU über die Seite des „Access-Management“ umgesetzt. Über diese Seite können Mitglieder von Gruppen, Zugänge zu Diensten oder Postfächern (wenn dafür freigeschaltet) administriert werden. Vorgesetzte, bzw. OU-Leitungen / Vertretungen können die Zugänge selbstständig verwalten.

Access-Management
am.rz.rptu.de
 

Ein Nutzerzertifikat ist eine personenbezogene, digitale Identität, welche Sie zur Authentifizierung und Verschlüsselung von Inhalten im Internet verwenden können. Hauptzweck dieser Zertifikate ist die elektronische Signatur und Verschlüsselung von E-Mails sowie die elektronische Signatur von PDF-Dokumenten. 

Hinweis:
Damit Sie ein Zertifikat ausgestellt bekommen können, muss zuvor eine Identitätsprüfung (z.B. durch den Arbeitsvertrag) vorliegen!
 

Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten der PKI:
rz.rptu.de/pki

Das RHRZ bietet Storage (Speicherplatz) in unterschiedlicher Dienstqualität und für verschiedene Einsatzzwecke an. Die Basisversorgung, ein in Windows einbindbares Netzlaufwerk, ist für Mitarbeitende ist kostenfrei, jedoch auf 100GB beschränkt. Über diese Basisversorgung hinausgehender Bedarf an Storage kann über kostenpflichtige Dienste realisiert werden.

Weitere Informationen:
rz.rptu.de/serverdienste/storagespeicherplatz

Jeder Arbeitsplatz an der RPTU, der über einen Telefonanschluss verfügt, kann mit einem Festnetztelefon ausgestattet werden. Dieses steht Mitarbeitenden mit eigener Rufnummer zur dienstlichen Nutzung campusintern und im öffentlichen Telefonnetz zur Verfügung.

Weitere Informationen:
rz.rptu.de/festnetzanschluss

Als Zusatz steht Ihnen Unified Communications (UC) zur Verfügung:

 UC ist eine Erweiterung der klassischen Telefonie, die per Web-Oberfläche oder Smartphone App gesteuert werden kann. Sie ermöglicht, dass Sie Ihren Telefonie-Anschluss mobil an einem Standort nutzen können.

Weitere Informationen:
rz.rptu.de/telefonie/unified-communications-uc

Hinweis: Nur in Kaiserslautern verfügbar.

KIS ist ein webbasiertes Kommunikations- und Informationssystem und stellt tellt eine Raum- und Veranstaltungsplanung, sowie ein Personenverzeichnis bereit.

Link zum Dienst: https://www.kis.uni-kl.de
Verfügbarkeit: Kaiserslautern und Landau
Anmeldung: RPTU-Account (nur KIS Mitarbeitende)
Zielgruppe: Studierende, Dozierende, Mitarbeitende

Weitere Informationen:
rptu.de/verwaltung/kis-informationen-und-faq
Ansprechpartner und Support: kis(at)rptu.de

Seafile ist ein Cloud-Dienst von RARP, bereitgestellt durch die Universität Mainz zum Austausch von Dateien.

Link zum Dienst: https://seafile.rlp.net/
Verfügbarkeit: Kaiserslautern und Landau
Anmeldung: RPTU-Account
Zielgruppe: Studierende, Dozierende, Mitarbeitende

Weitere Informationen:
rarp.rlp.net/services/seafile/seafile-hilfe-startseite/
Ansprechpartner und Support: hotline(at)uni-mainz.de

Der Selbstbedienungsservice QIS ist ein Webportal zur Studiumsverwaltung und Prüfungsverwaltung.

Link zum Dienst: https://qis.verw.uni-kl.de/
Verfügbarkeit: Kaiserslautern
Anmeldung: Matrikelnummer oder Prüferkürzel
Zielgruppe: Studierende, Dozierende, Prüfende

Weitere Informationen:
rptu.de/pruefungen-im-fernstudium/qis
Ansprechpartner und Support: Studierenden Service Center

KIS - Office ist ein Webkalender für Studierende mit integriertem Vorlesungsverzeichnis.

Link zum Dienst: https://office.kis.uni-kl.de
Verfügbarkeit: Kaiserslautern
Anmeldung: RPTU-Account
Zielgruppe: Studierende am Campus KL

Weitere Informationen:
rptu.de/verwaltung/kis-informationen-und-faq
Ansprechpartner und Support: kis(at)rptu.de

OpenOLAT ist eine Lehr- und Lernplattform von VCRP zur Bereitstellung von Online-Kursen.

Link zum Dienst: https://olat.vcrp.de/dmz/
Verfügbarkeit: Kaiserslautern und Landau
Anmeldung: RPTU-Account
Zielgruppe: Studierende, Dozierende, Prüfende

Weitere Informationen:
rptu.de/etsc/openolat (KL) / zhdl.rptu.de/openolat (LD)
Ansprechpartner Kaiserslautern: zidis-eteaching(at)rptu.de
Ansprechpartner Landau: e-learning(at)uni-landau.de

Der Dienst KLIPS stellt die Funktionen zur Studierenden- und Prüfungsverwaltung sowie zur Raumplanung bereit.

Link zum Dienst: https://klips.rptu.de/
Verfügbarkeit: Landau
Anmeldung: RPTU-Account
Zielgruppe: Studierende, referendierende Mitarbeitende

Weitere Informationen:
rptu.de/klips-support/fuer-mitarbeitende
Ansprechpartner und Support: rptu.de/klips-support

Das RHRZ bietet für verschiedene Bereiche unterschiedlichen Support an. Manche Fachbereiche / zentrale Einrichtungen verfügen über einen vom RHRZ gestellten Bereichsadmin für Supportanfragen. Dezernate ohne dedizierten Admin können je nach Vereinbarung über das Rent-an-Admin-Programm (kostenpflichtig) betreut werden.

Fragen Sie diesbezüglich intern nach, wie die Support-Zuständigkeit geregelt ist.

Anfragen an das Rent-an-Azubi-Programm müssen via rz-support(at)rptu.de gestellt werden.

Darüber hinaus steht das RHRZ für alle weiteren Supportanfragen via Hotline, Ticketsystem und FAQ zur Verfügung (siehe unten).

Sollte ein Fachbereich / zentrale Einrichtung einen Mitarbeitenden aus dem eigenen Bereich als IT-Verantwortlichen auswählen, muss der Vorgesetzte Admin-Rechte beim RHRZ via rz-support(at)rptu.debeantragen.
 

Folgende Angaben müssen enthalten sein:

• Name des Mitarbeitenden
• RPTU-Accountname
• OU-ID (nachzulesen unter am.rz.rptu.de/oubaum.php)
• Serviceportal Admin-Bereich Softwaredownload Zugriff (ja/nein)
• RHRZ Bootserver Zugriff (ja/nein)

Die Rechte für folgende Dienste können von Vorgesetzten selbst verwaltet werden:

• Kostenstellenverwaltung (via Serviceportal)
• Beantragen von Accounts (via accounts.rptu.de)