Informatique pour les collaborateurs

Ce guide vous offre un premier aperçu des services que le RHRZ met à la disposition des collaborateurs de la RPTU.

Nous vous présentons ici une sélection de services et d’informations généraux ; veuillez noter que les systèmes et services spécifiques à chaque domaine ne sont pas présentés sur ces pages. Nous avons élaboré un guide distinct à l’intention des collaborateurs de l’administration. Le cas échéant, veuillez vous renseigner auprès de votre service pour connaître les services qui vous sont spécifiquement proposés.

Pour toute question ou tout problème d'ordre informatique concernant les services du RHRZ, vous pouvez à tout moment contacter le Centre de services RZ – par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos deux sites.

Centre de services RZ

Le compte RPTU est un compte utilisateur personnel. Ce compte vous permet d'accéder aux services informatiques proposés par le RHRZ sur ses deux sites. Il vous donne accès au système de messagerie électronique, à des droits d'accès à divers services ou à un profil utilisateur pour les équipements informatiques.

Exemple :
Compte : mus77ter
E-mail : mus77ter@rptu.de
Alias e-mail : vorname.nachname@rptu.de

Informations sur les comptes :
rz.rptu.de/accounts

Un nouveau compte d'employé RPTU ne peut être créé que par une personne appartenant au même domaine d'activité :

1. Dans un premier temps, une personne de l'établissement fait la demande de création du compte.
2. Une personne de l'établissement disposant des droits nécessaires valide le compte.
3. La personne pour laquelle le compte a été créé l'activeà l'aide d'un code TAN.

Gestion des comptes :

En tant que collaborateur, vous avez la possibilité, grâce au service d'impression « Follow-Me », de facturer vos travaux d'impression via un centre de coûts. Pour cela, vos travaux d'impression sont enregistrés et conservés de manière centralisée sur un serveur d'impression ; l'impression n'est validée qu'après authentification sur l'imprimante (par exemple via votre carte à puce d'employé). Pour que cela fonctionne, votre compte RPTU doit être associé à un centre de coûts ; le cas échéant, veuillez vous adresser à la direction de votre service, qui pourra effectuer cette association dans le portail de services.

• Campus de Kaiserslautern: des appareils multifonctions sont disponibles sur l’ensemble du campus.
• Campus de Landau: il existe quelques appareils multifonctions spécifiques destinés à l’impression par centre de coûts par les collaborateurs

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici :

Les collaborateurs du campus de Kaiserslautern peuvent également utiliser le service d'impression ; la facturation s'effectue en points (jusqu'en août 2026) ou via un centre de coûts. Ce service permet d'utiliser différentes imprimantes, jusqu'au format DIN A0.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici :

Certains services et contenus ne sont accessibles qu'au sein des réseaux RPTU. Pour accéder aux services internes depuis l'extérieur, on utilise un VPN (réseau privé virtuel). Le client VPN Wireguard est à la disposition des membres de l'université disposant d'un compte RPTU. Le VPN est également nécessaire pour accéder, par exemple, aux ressources électroniques (livres, revues ou articles de recherche) de la bibliothèque.

Veuillez noter que (selon l’usage prévu) différentes configurations de tunnel doivent être utilisées :
Lien : Types de tunnels disponibles

Astuce :

• Outre le logiciel VPN WireGuard, une configuration personnalisée est nécessaire pour la mise en place

• Les collaborateurs de l’administration disposent d’une version préinstallée de WireGuard, qu’ils doivent utiliser

Le portail de services est une plateforme permettant de gérer les attributs des annuaires, les téléchargements de logiciels et bien plus encore. Veuillez noter que ce portail n'est accessible qu'à partir des réseaux de la RPTU (campus ou VPN).

Portail de services
serviceportal.rz.rptu.de

Principales fonctionnalités du portail de services :

• Portail de téléchargement de logiciels
• Accès et licences Microsoft / Office 365
• Attributs Active Directory
• Consommation du système d'impression et centre de coûts

La gestion des groupes et des accès s'effectue sur la RPTU via la page «Gestiondesaccès». Cette page permet de gérer les membres des groupes, ainsi que les accès aux services ou aux boîtes mail (si ceux-ci ont été activés). Les supérieurs hiérarchiques, ou les responsables d'unité organisationnelle (OU) et leurs suppléants, peuvent gérer ces accès de manière autonome.

Gestion des accès
am.rz.rptu.de

Un certificat d'utilisateur est une identité numérique personnelle que vous pouvez utiliser pour vous authentifier et crypter des contenus sur Internet. Ces certificats servent principalement à la signature électronique et au cryptage des e-mails, ainsi qu'à la signature électronique de documents PDF.

Remarque :
Pour pouvoir obtenir un certificat, vous devez au préalable justifier de votre identité (par exemple, au moyen d’un contrat de travail) !

Vous trouverez de plus amples informations sur les pages de la PKI :
rz.rptu.de/pki

Le RHRZ propose des solutions de stockage ( espace de stockage) avec différents niveaux de qualité de service et pour diverses utilisations. L'offre de base, un lecteur réseau pouvant être monté sous Windows, estgratuite pour les collaborateurs, mais limitée à 100 Go . Les besoins de stockage dépassant cette offre de base peuvent être satisfaits grâce à des services payants.

Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/serverdienste/storagespeicherplatz

Tout poste de travail de la RPTU disposant d'une ligne téléphonique peut être équipé d'un téléphone fixe. Celui-ci est mis à la disposition des collaborateurs, qui disposent d'un numéro personnel, pour un usage professionnel au sein du campus et sur le réseau téléphonique public.

Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/festnetzanschluss

En complément, vous disposez de la solution « Unified Communications » (UC) :

Les UC constituent une extension de la téléphonie classique, qui peut être gérée via une interface Web ou une application pour smartphone. Elles vous permettent d'utiliser votre ligne téléphonique de manière mobile sur un site donné.

Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/telefonie/unified-communications-uc

Remarque : disponible uniquement à Kaiserslautern.

KIS est un système de communication et d'information basé sur le web qui met à disposition un planning des salles et des manifestations ainsi qu'un répertoire des personnes.

Lien vers le service :www.kis.uni-kl.de
Disponibilité : Kaiserslautern et Landau
Inscription : compte RPTU (uniquement pour les collaborateurs KIS)
Groupe cible : étudiants, professeurs, collaborateurs

Pour plus d'informations :
rptu.de/verwaltung/kis-informationen-und-faq
Contact et support : kis(at)rptu.de

Seafile est un service cloud de RARP, mis à disposition par l'Université de Mayence pour l'échange de fichiers.

Lien vers le service :seafile.rlp.net
Disponibilité : Kaiserslautern et Landau
Inscription : compte RPTU
Groupe cible : étudiants, enseignants, personnel

Pour plus d'informations :
rarp.rlp.net/services/seafile/seafile-hilfe-startseite/
Contact et support : hotline(at)uni-mainz.de

Le service en libre-service QIS est un portail web pour l'administration des études et des examens.

Lien vers le service :qis.verw.uni-kl.de
Disponibilité : Kaiserslautern
Inscription : Numéro de matricule ou sigle d'examinateur
Groupe cible : étudiants, enseignants, examinateurs

Informations complémentaires :
rptu.de/pruefungen-im-fernstudium/qis
Interlocuteur et support : Studierenden Service Center

KIS - Office est un agenda en ligne destiné aux étudiants, doté d'un programme des cours intégré.

Lien vers le service : https://office.kis.uni-kl.de
Disponibilité : Kaiserslautern
Connexion : compte RPTU
Public cible : étudiants du campus KL

Informations complémentaires :
rptu.de/verwaltung/kis-informationen-und-faq
Interlocuteur et assistance : kis(at)rptu.de

OpenOLAT est une plateforme d'enseignement et d'apprentissage du VCRP pour la mise à disposition de cours en ligne.

Lien vers le service :olat.vcrp.de/dmz/
Disponibilité : Kaiserslautern et Landau
Inscription : compte RPTU
Groupe cible : étudiants, professeurs, examinateurs

Informations complémentaires :
rptu.de/etsc/openolat (KL) / zhdl.rptu.de/openolat (LD)
Contact Kaiserslautern : zidis-eteaching(at)rptu.de
Contact Landau : e-learning(at)uni-landau.de

Le service KLIPS met à disposition les fonctions de gestion des étudiants et des examens ainsi que de planification des salles.

Lien vers le service :klips.rptu.de
Disponibilité : Landau
Inscription : RPTU-Account
Groupe cible : étudiants, collaborateurs référents

Informations complémentaires :
rptu.de/klips-support/fuer-mitarbeitende
Interlocuteur et support : rptu.de/klips-support

Le RHRZ propose différents types d'assistance selon les domaines. Certains départements / services centraux disposent d'un administrateur de service mis à disposition par le RHRZ pour répondre aux demandes d'assistance. Les départements ne disposant pas d'un administrateur dédié peuvent, selon les accords conclus, bénéficier d'une assistance via le programme « Rent-an-Azubi » (payant).

Veuillez vous renseigner en interne pour savoir comment sont définies les responsabilités en matière d’assistance.

Les demandes concernant le programme « Rent-an-Azubi » doivent être adressées via rz-support(at)rptu.de .

Par ailleurs, le RHRZ se tient à votre disposition pour toutes les autres demandes d’assistance via la hotline, le système de tickets et la FAQ (voir ci-dessous).

Si un département ou un service central désigne un collaborateur de son propre service comme responsable informatique , le supérieur hiérarchique doit demander des droits d'administrateur auprès du RHRZ via rz-support(at)rptu.de

Les informations suivantes doivent être fournies :

• Nom du collaborateur
• Nom du compte RPTU
• ID OU (consultable sur am.rz.rptu.de/oubaum.php)
• Accès à la section d'administration du portail de services pour le téléchargement de logiciels (oui/non)
• Accès au serveur de démarrage du RHRZ (oui/non)

Les droits d'accès aux services suivants peuvent être gérés directement par les supérieurs hiérarchiques :

• Gestion des centres de coûts (via le portail de services)
• Demande de comptes (via accounts.rptu.de)