Bienvenue !
Ce guide te donne un premier aperçu des services que le RHRZ met spécialement à la disposition des étudiants.
Que tu souhaites utiliser le Wi-Fi sur le campus, consulter tes e-mails, suivre des cours en ligne ou imprimer un document, tu trouveras ici non seulement les principaux services, mais aussi des informations détaillées et des guides d'utilisation sur nos prestations.
Pour toute question ou tout problème lié à l'informatique, tu peux à tout moment contacter le service d'assistance :
- par téléphone via la hotline
- par e-mail ou via le système de tickets
- ou en personne dans l’un de nos deux centres de services informatiques
Compte RPTU
Le compte RPTU est un compte utilisateur personnel mis à la disposition de tous les étudiants par le RHRZ. Ce compte permet d'accéder à l'ensemble des services informatiques proposés par la RPTU sur ses deux sites. Ce compte vous permet non seulement d’accéder à vos e-mails et au Wi-Fi, mais aussi à une multitude de ressources et d’applications en ligne spécialisées.
Exemple :
Compte : mus77ter
E-mail : mus77ter@rptu.de
Alias e-mail : auswahl(at)edu.rptu.de
(vous trouverez un aperçu personnalisé dans la gestion des comptes)
Pendant leurs études, tous les étudiants disposent d’une boîte mail personnelle. L’adresse e-mail sert de canal de communication officiel de l’université, par lequel sont envoyées les informations et notifications importantes. En plus de l’adresse de votre compte, vous pouvez choisir un alias e-mail dans la gestion de votre compte. Un alias de messagerie est une adresse alternative qui renvoie vers la même boîte de réception : les messages envoyés à cet alias aboutissent donc dans la même boîte de réception.
Notre conseil : consultezvos e-mails ! Vous recevez tous les messages relatifs à vos études exclusivement sur votre adresse e-mail RPTU. Afin de ne manquer aucune information importante, nous vous invitons donc, dans votre propre intérêt, à consulter régulièrement ces messages. L’expérience montre qu’il n’est pas recommandé de les transférer vers votre adresse e-mail privée.
Administration des études
Pour gérer vos études, chaque campus dispose actuellement de son propre logiciel de gestion ; ceux-ci ne sont pas gérés par le centre informatique. Dans ces logiciels de gestion, vous pouvez :
- consulter le programme des cours
- établir votre emploi du temps
- consulter les informations relatives à la réinscription
- vous inscrire ou vous désinscrire aux examens
- consulter le récapitulatif de vos notes
Apprentissage en ligne
OLAT est le système central de gestion de l'apprentissage (LMS) de la RPTU. Sur cette plateforme, vous trouverez des devoirs et des exercices pour les cours que vous avez choisis, ainsi que d'autres informations sur ce module ou ce cours. OLAT n'est pas géré par le centre de calcul - pour toute question relative à ces plateformes, veuillez vous adresser aux unités responsables.
WLAN et VPN
Sur les deux sites, ainsi que dans les antennes respectives, il y a une réception WLAN dans la plupart des endroits. Avec votre compte RPTU, vous pouvez utiliser le réseau "eduroam". Veuillez noter que pour utiliser eduroam, vous devez configurer votre terminal à cet effet !
Vous avez besoin du VPN, un accès au réseau de l'université, pour accéder par exemple aux e-ressources (livres, revues ou articles de recherche) de la bibliothèque ou aux sites internes de la RPTU, comme le portail de services ou QIS.
Aide en cas de problèmes avec l'informatique
Le RZ Service Center est votre premier point de contact en cas de problèmes informatiques liés aux études. Nous soutenons aussi bien les étudiants que le personnel pour les questions et les problèmes concernant les services et les programmes informatiques utilisés à la RPTU. Notre équipe se tient personnellement à votre disposition sur les deux campus pendant les heures d'ouverture - venez nous voir ou appelez-nous.
Nous sommes là pour vous aider !
