Pour vous aider en cas de problèmes techniques, le RHRZ propose un service de télémaintenance via le logiciel RustDesk. Cela permet aux collaborateurs du centre de service du RZ d'accéder temporairement à votre appareil, après votre accord explicite, afin de vous aider dans la recherche d'erreurs ou la configuration.
Pour éviter de donner par mégarde accès à votre système à des personnes non autorisées, veuillez respecter les consignes de sécurité sous https://rz.rptu.de/support/fernwartung!
Ouvrez la fenêtre d'application de RustDesk via le menu de démarrage.
Si vous ne voyez pas le logo Rangee dans le coin inférieur gauche, désactivez d'abord le mode plein écran en utilisant la combinaison de touches <Ctrl><Alt><Enter >. (voir Utilisation générale - Commutation du mode plein écran)
