Rangee - Fernwartung (Anydesk)

Für die Fernwartung wird das Tool AnyDesk verwendet. Öffnen Sie das Anwendungsfenster von AnyDesk, indem Sie in der Taskleiste unten rechts auf das AnyDesk-Symbol klicken.

Geben Sie die grün eingekreiste Nummer unter „Dieser Arbeitsplatz“ an die Person weiter, die Ihnen Support leistet.

Sie wird Ihnen dann eine Anfrage für eine Fernwartungs-Sitzung (session request) senden.

Um die Anfrage anzunehmen und die Sitzung zu starten, klicken Sie in dem Anfrage-Popup unten links auf „Accept“.