Rangee - Fernwartung (Anydesk)
Für die Fernwartung wird das Tool AnyDesk verwendet. Öffnen Sie das Anwendungsfenster von AnyDesk, indem Sie in der Taskleiste unten rechts auf das AnyDesk-Symbol klicken.
Sollte das AnyDesk-Symbol nicht in der Taskleiste vorhanden sein, können Sie AnyDesk auch über das Startmenü starten.
Bei der ersten Verwendung des Programms wird Ihnen der Willkommensbildschirm von AnyDesk angezeigt. Schließen Sie den entsprechenden Reiter.
Nun können Sie unter „Ihre Adresse“ die AnyDesk-Adresse ablesen, unter der Ihr Arbeitsplatz erreichbar ist. Geben Sie diese Nummer an die Person weiter, die Ihnen Support leistet.
Sie wird Ihnen dann eine Anfrage für eine Fernwartungs-Sitzung (Sitzungsanfrage) senden.
Um die Anfrage anzunehmen und die Sitzung zu starten, klicken Sie in dem Anfrage-Popup unten links auf „Annehmen“.
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