Compte RPTU
Qu'est-ce qu'un compte RPTU ?
Un compte RPTU est un profil d'utilisateur mis à disposition par le RHRZ avec une autorisation d'accès à différents services, valable dans l'ensemble du domaine.
Informations sur les comptes :
rz.rptu.de/accounts
Gestion des comptes :
accounts.rptu.de
Changement de mot de passe :
accounts.rptu.de/password
Compte de fonction
Un compte fonctionnel est un compte qui remplit une fonction précise (p. ex. e-mail, imprimante, Eduroam, etc.) et qui peut être utilisé par une ou plusieurs personnes.
Ces comptes peuvent être créés sous accounts.rptu.de être demandés et approuvés par des supérieurs hiérarchiques ou d'autres personnes autorisées.
Plus d'informations sur les comptes fonctionnels :
Quels sont les services disponibles ?
- Adresse électronique "accountname@rptu.de"
- accès par webmail :
Exchange - email.uni-kl.de
Communigate - mail.uni-kl.de
- Impression, copie et numérisation
- Sortie d'impression
- Follow Me
- Accès au répertoire personnel depuis la maison
- Serveur de dialogue Linux
- Serveur de terminaux Windows
- Calcul haute performance
- WLAN sur le campus
- Accès VPN
- Portail de service
(entre autres.entre autres vérification des contingents, téléchargements de logiciels)
- Propre page d'accueil
- Système de tickets Portail clients
- Base de connaissances (FAQ)
E-mail RPTU
Qu'est-ce qu'un courriel RPTU ?
Le RHRZ propose deux systèmes de messagerie différents (Communigate et Exchange).
Il est recommandé aux collaborateurs d'utiliser Exchange.
Informations sur la messagerie RPTU
rz.rptu.de/e-mail
rz.rptu.de/e-mail/faq
Alias de messagerie
Chaque compte RPTU est associé à une boîte aux lettres électronique qui est en général accountname(at)rptu.de est la suivante. Pour personnaliser l'adresse e-mail, il est possible de définir un alias d'e-mail .
Vous pouvez le créer sous Mes données sur le site accounts.rptu.de à l'aide du menu déroulant. Vous pouvez choisir entre vorname.nachname(at)rptu.de et v.nachname(at)rptu.de.
Informations sur les alias d'e-mail :
Communigate
Chaque compte RPTU dispose par défaut d'une boîte aux lettres Communigate. La boîte aux lettres peut être convertie en Exchange soit lors de la demande de compte, soit ultérieurement.
Communigate peut être configuré aussi bien avec POP3 qu'avec IMAP (de préférence).
Informations sur Communigate
rz.rptu.de/e-mail/communigate
Interface webmail
mail.rptu.de
Exchange
L'utilisation d'Exchange est recommandée pour les collaborateurs. La boîte aux lettres peut être convertie en Exchange soit lors de la demande de compte, soit ultérieurement .
Exchange permet en outre des fonctionnalités telles que le partage étendu du calendrier, les rendez-vous, etc.
Informations sur Exchange
rz.rptu.de/dienstleistungen/e-mail-www/e-mail/microsoft-exchange
Interface webmail
email.uni-kl.de
Les collaborateurs peuvent voir quel type de boîte aux lettres est disponible sur la page du compte sous Mes données.
Systèmes d'impression
Systèmes d'impression Kaiserslautern
Le RHRZ met deux systèmes d'impression à disposition des collaborateurs à Kaiserslautern.
Pour le système Follow-Me, leur compte RPTU doit être lié à un centre de coûts. Cela peut être fait par les supérieurs ou les responsables de centres de coûts dans le Portail de servicepeut être paramétré.
L'impression donne un quota d'impression mensuel sous forme de points.
De même, les collaborateurs peuvent faire appel aux services du département 5.6 Impression de photo-reproduction.
Informations sur les systèmes d'impression :
rz.rptu.de/imprimer-copier-scanner
VPN
Réseau privé virtuel
Certains services et contenus ne sont accessibles qu'à l'intérieur de notre réseau. Pour accéder aux services internes depuis l'extérieur, nous utilisons un VPN (Virtual Private Network). Le client VPN Wireguard est disponible pour les membres de l'université disposant d 'un compte RPTU.
Informations sur le VPN
rz.rptu.de/vpn
Configuration
- Installation pour Windows, Apple, Android et Linux
- Intégration du fichier de configuration
rhrk.uni-kl.de/vpnwg
Tunnels disponibles
rz.rptu.de/services/types de tunnels disponibles
- Full-Tunnel
- Split-Tunnel
Portail de services
Le portail de service n'est accessible que via VPN.
Portail de service
serviceportal.rhrk.uni-kl.de
- Eduroam -> Statut des quotas
- Téléchargement de logiciels
- Attributs Active Directory
- Statut de la messagerie Exchange
- Skye for Business
- Gestion des accès HPC
- Consommation du système d'impression
- Centre de coûts du système d'impression
- Microsoft 365 Apps
- Clé de licence Self Service
- Contact
Stockage et sauvegarde
Stockage
Le RHRZ propose un stockage (espace de stockage) de différentes qualités de service et pour différents usages.
L'approvisionnement de base en stockage pour les collaborateurs est gratuit, mais limité à 100 Go . Les besoins en stockage dépassant cette offre de base peuvent être réalisés par le biais de services payants.
Pour plus d'informations :
Sauvegarde
Au RHRZ, un backup (sauvegarde des données) est effectué pour toutes les plates-formes existantes (par exemple Windows) avec TSM.
Les données de sauvegarde peuvent être consultées et reconstruites sous Windows, par exemple, sous les versions précédentes.
Elles sont disponibles à des intervalles déterminés.
Pour plus d'informations :
Si une récupération de données est nécessaire, il faut toujours agir rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter via rz-support(at)rptu.de en indiquant le chemin du lecteur réseau concerné.
Certificats d'utilisateur
Qu'est-ce qu'un certificat d'utilisateur ?
Le certificat d'utilisateur est une identité numérique personnelle qui est authentifiée et délivrée par le RHRZ dans le cadre d'une collaboration avec Geant TCS .
Les certificats d'utilisateur servent à authentifier et à crypter les contenus d'une personne sur Internet.
Les certificats d'utilisateur sont utilisés par exemple pour le cryptage des e-mails, la signature de documents, etc.
Pour plus d'informations :
Serveur et Remotelogin
Le CRRH offre aux collaborateurs l'accès à des serveurs Linux et Windows, ainsi qu'à un ordinateur haute performance pour les tâches de calcul intensif.
Les systèmes suivants sont disponibles :
- Linux Terminal-Server (serveur de dialogue)
- Windows-Remotedesktop-Server (Terminalserver)
- Elwetritsch Hochleistungsrechner (HPC)
Pour de plus amples informations :
Téléphonie
Ligne téléphonique classique
Chaque poste de travail à la RPTU qui dispose d'une ligne téléphonique peut être équipé d'un téléphone fixe.
Celui-ci est à la disposition des collaborateurs avec leur propre numéro d'appel pour une utilisation professionnelle sur le campus et sur le réseau téléphonique public.
Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/festnetzanschluss
Communications unifiées (UC)
UC est une extension de la téléphonie classique qui peut être commandée via une interface web ou une application smartphone.
Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/telefonie/unified-communications-uc
Remarque : disponible uniquement à Kaiserslautern.
Contrat-cadre de téléphonie mobile
Les collaborateurs dont l'activité professionnelle nécessite une joignabilité mobile ont la possibilité de conclure un contrat de téléphonie mobile avec Vodafone via la RPTU.
Pour plus d'informations :
rz.rptu.de/téléphonie/contrat-cadre de téléphonie mobile
Autres services
Les services suivants ne sont pas fournis par le RHRZ. Cela signifie que l' administration et le support ne sont pas assurés par le RHRZ, mais par le fournisseur de services respectif. Pour les services suivants, le RHRZ offre uniquement un support technique pour votre compte RPTU, et non pour les demandes de support internes au service. Les interlocuteurs respectifs pour les demandes d'assistance sont listés.
KIS
KIS est un système de communication et d'information basé sur le web qui met à disposition un planning des salles et des manifestations ainsi qu'un répertoire des personnes.
Lien vers le service :www.kis.uni-kl.de
Disponibilité : Kaiserslautern et Landau
Inscription : compte RPTU (uniquement pour les collaborateurs KIS)
Groupe cible : étudiants, professeurs, collaborateurs
Pour plus d'informations :
rptu.de/verwaltung/kis-informationen-und-faq
Contact et support : kis(at)rptu.de
Seafile
Seafile est un service cloud de RARP, mis à disposition par l'Université de Mayence pour l'échange de fichiers.
Lien vers le service :seafile.rlp.net
Disponibilité : Kaiserslautern et Landau
Inscription : compte RPTU
Groupe cible : étudiants, enseignants, personnel
Pour plus d'informations :
rarp.rlp.net/services/seafile/seafile-hilfe-startseite/
Contact et support : hotline(at)uni-mainz.de
KIS Office
KIS - Office est un calendrier web pour les étudiants avec un programme de cours intégré de CAS Campus.
Lien vers le service :office.kis.uni-kl.de
Disponibilité : Kaiserslautern
Inscription : RPTU-Account
Groupe cible : étudiants
Pour plus d'informations :
rptu.de/verwaltung/kis-informationen-und-faq
Contact et support : kis(at)rptu.de
OpenOLAT
OpenOLAT est une plateforme d'enseignement et d'apprentissage du VCRP pour la mise à disposition de cours en ligne.
Lien vers le service :olat.vcrp.de/dmz/
Disponibilité : Kaiserslautern et Landau
Inscription : compte RPTU
Groupe cible : étudiants, professeurs, examinateurs
Informations complémentaires :
rptu.de/etsc/openolat (KL) / zhdl.rptu.de/openolat (LD)
Contact Kaiserslautern : zidis-eteaching(at)rptu.de
Contact Landau : e-learning(at)uni-landau.de
Les services suivants sont mis à disposition et administrés par le RHRZ, mais le support est assuré par d'autres personnes.Pour les services suivants, le RHRZ offre uniquement un support technique pour votre compte RPTU, et non pour les demandes de support internes au service. Les interlocuteurs respectifs pour les demandes de support sont listés.
QIS
Le service en libre-service QIS est un portail web pour l'administration des études et des examens.
Lien vers le service :qis.verw.uni-kl.de
Disponibilité : Kaiserslautern
Inscription : Numéro de matricule ou sigle d'examinateur
Groupe cible : étudiants, enseignants, examinateurs
Informations complémentaires :
rptu.de/pruefungen-im-fernstudium/qis
Interlocuteur et support : Studierenden Service Center
KLIPS
Le service KLIPS met à disposition les fonctions de gestion des étudiants et des examens ainsi que de planification des salles.
Lien vers le service :klips.rptu.de
Disponibilité : Landau
Inscription : RPTU-Account
Groupe cible : étudiants, collaborateurs référents
Informations complémentaires :
rptu.de/klips-support/fuer-mitarbeitende
Interlocuteur et support : rptu.de/klips-support
Support
Structure de soutien RHRZ
Le RHRZ propose différents types de support pour différents domaines.
Certains départements / institutions centrales disposent d'un admin de domaine mis à disposition par le RHRZ pour les demandes de support. Les départements sans administrateur dédié peuvent, selon l'accord, être pris en charge par le programme Rent-an-Azubi (uniquement KL).
Renseignez-vous à ce sujet en interne sur la manière dont la compétence en matière de support est réglée.
Les demandes au programme Rent-an-Azubi doivent être envoyées via rz-support(at)rptu.de doivent être envoyées.
En outre, le RHRZ est à disposition pour toutes les autres demandes de support via la hotline, le système de tickets et la FAQ (voir ci-dessous).
Responsables informatiques Collaborateurs
Si un domaine spécialisé / une institution centrale choisit un collaborateur de son propre domaine comme responsable informatique , le supérieur doit obtenir les droits d'admin auprès du CRRH via rz-support(at)rptu.de demander des droits d'administrateur.
Les données suivantes doivent être incluses :
- nom du collaborateur
- nom du compte RPTU
- OU-ID (voir sous am.rz.rptu.de/oubaum.php)
- accès au portail de service Admin zone de téléchargement de logiciels (oui/non)
- accès au serveur de démarrage RHRZ (oui/non)
Les droits pour les services suivants peuvent être gérés par les supérieurs eux-mêmes :
- Gestion des centres de coûts (via le portail de service)
- Demande de comptes (via accounts.rptu.de)
Les propres responsables informatiques doivent être formés par le service / l'institution centrale elle-même. Le RHRZ propose également, sur demande, des séminaires pour les futurs administrateurs. Il est cependant toujours recommandé de recourir aux offres de support mentionnées ci-dessus. Le RHRZ n'offre qu'un support limité, voire aucun support, ou uniquement des conseils aux départements / institutions centrales qui disposent de leur propre admin non rattaché au RHRZ.
Autres informations et vidéos d'aide
Un AD (Active Directoy) est un réseau regroupant des utilisateurs, des objets, des directives, etc. avec une désignation d'appartenance publique (domaine).
Un domaine est un nom unique et univoque dans le monde entier, sous lequel il est possible d'accéder à des services et des ressources sur Internet.
Notre nom de domaine est par exemple également contenu dans l'adresse e-mail (@rptu.de) ou dans les noms d'appareils (pc01.rptu.de, drucker01.rptu.de, server01.rptu.de).
Certains domaines disposent d'un sous-domaine (exemple : "rz".rptu.de).
Vous trouverez de plus amples informations sur le domaine RPTU ici :
https://rz.rptu.de/support/aktuell/relaunch-rptu/veraendertes-domainkonzept-fuer-webseiten
Les stratégies de groupe sont des configurations ou des paramètres qui sont transmis aux objets par l'Active Directory.
Par exemple, les paramètres de sécurité peuvent être distribués de manière centralisée à tous les appareils, pour autant qu'ils se trouvent dans le domaine.
Les domaines qui sont représentés dans l'Active Directory peuvent en outre recevoir des GPO adaptées au domaine.
Le système de fichiers files.rptu.de (anciennement fp0.uni-kl.de) est une mise en réseau de plusieurs serveurs de stockage qui offre une structure de dossiers uniforme pour le stockage et le classement des fichiers sous la forme d'une arborescence basée sur les autorisations.
Un répertoire personnel est un lecteur réseau rattaché au compte RPTU, sur lequel les données peuvent être sauvegardées de manière sûre.
Pour plus d'informations :
https://rz.rptu.de/dienstleistungen/accounts/homeverzeichnis/seite
Le lecteur tmpbig est un dépôt "temporaire" de fichiers à l'échelle de l'université. Il est possible d'y créer des dossiers avec des autorisations.
Remarque : le lecteur tmpbig est vidé à intervalles irréguliers sans consultation.
C'est pourquoi nous recommandons en règle générale le propre répertoire personnel pour le stockage permanent de fichiers ou des lecteurs réseau spécifiques à un domaine.
Pour en savoir plus :
Article FAQ - tmpbig
Chaque collaborateur de Kaiserslautern possède une carte à puce.
Fonctions de la carte à puce :
- Identification
- Crédit pour le restaurant universitaire, l'Atrium, etc.
- Moyen d'authentification sur les appareils FollowMe.
Pour plus d'informations :
https://rptu.de/verwaltung/allgemeine-services/chipkarte
Veuillez nous envoyer vos commentaires à rz-support(at)rptu.de avec l'ID de page : 3754.
Séminaires RHRZ
Emplacements :
- Kaiserslautern
- Landau
- Online
Plus d'informations
https://courses.rz.rptu.de/